Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Оператором через ресурсы, указанные в п. 1.3, а также сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных.

1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Аллея цветов» (ООО «Аллея цветов»), ИНН 5261128910, КПП 526101001, ОГРН 1215200007340, адрес: 607635, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, сельское поселение Новинки, ул. Центральная, д. 18А, адрес электронной почты: shop@alleyann.ru, телефон: +7 (831) 283-01-30. Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 52-22-183603.

1.3. Ресурсы Оператора, на которые распространяется Политика:

• сайт https://alleyann.ru/ (далее — Сайт), включая все его страницы, интернет-магазин, личный кабинет «Аллея клуб» и городские поддомены вида город.alleyann.ru;
• телефоны Оператора, указанные на Сайте (в том числе многоканальные номера с записью разговоров);
• онлайн-чат на Сайте и каналы поддержки Оператора в мессенджерах Telegram и MAX и в социальной сети «ВКонтакте»;
• чат-бот Оператора в Telegram, направляющий покупателю уведомления о статусе заказа;
• электронная почта Оператора.

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21, приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика является общедоступным документом и постоянно размещается по адресу https://alleyann.ru/about/for-clients/privacy-policy.html. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к Политике в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.

1.6. Политика распространяется только на Ресурсы Оператора. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за обработку персональных данных на сайтах и сервисах третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Ресурсов Оператора (в том числе на страницах Оператора в социальных сетях, на видеохостингах и картографических сервисах).

1.7. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных», размещённым по адресу https://alleyann.ru/about/for-clients/soglasie-pd.html (ст. 9 Закона № 152-ФЗ). Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельным документом по адресу https://alleyann.ru/about/for-clients/soglasie-rassylki.html.

2. Основные понятия

2.1. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных», «автоматизированная обработка», «распространение», «предоставление», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание» используются в значениях, установленных ст. 3 Закона № 152-ФЗ.

2.2. Посетитель — лицо, просматривающее Ресурсы Оператора без заполнения форм и без регистрации.

2.3. Пользователь — лицо, оставившее заявку или сообщение через формы Сайта, онлайн-чат, мессенджер или по телефону, либо зарегистрировавшееся в личном кабинете «Аллея клуб».

2.4. Покупатель — лицо, оформившее заказ в интернет-магазине на Сайте (от своего имени либо от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя).

2.5. Соискатель — лицо, направившее резюме через форму на Сайте или по электронной почте.

2.6. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и передаваемый серверу при последующих обращениях к Ресурсам.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Посетители Ресурсов. IP-адрес, файлы cookie, тип и версия браузера и операционной системы, тип устройства, разрешение экрана, дата и время обращения, адрес предыдущей страницы (реферер), обезличенные идентификаторы систем веб-аналитики, сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте, определяемый по IP-адресу регион (для показа цен и контактов нужного города).

3.2. Пользователи, оставившие заявку или обращение. Имя (фамилия, имя, отчество — при указании), номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и приложенные файлы, идентификатор (имя пользователя и/или числовой ID) в мессенджере или социальной сети — при обращении через них, данные, указанные в п. 3.1.

3.3. Покупатели. Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (при выборе доставки) и рассчитанное расстояние до него, выбранный способ получения и дата, состав, стоимость и номер заказа, история заказов и их статусы, комментарии к заказу, источник перехода на Сайт (utm-метки), сведения о согласиях, данные, указанные в п. 3.1. При оплате от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя — наименование, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес и банковские реквизиты плательщика, а также фамилия, имя, отчество и контакты представителя.

3.4. Участники программы «Аллея клуб» (личный кабинет). Фамилия, имя, отчество, дата рождения (для поздравлений и подбора предложений), адрес, номер телефона, адрес электронной почты, логин и пароль (в защищённом виде), история покупок и предоставленные скидки. Иные сведения (пол, семейное положение) Оператор не запрашивает.

3.5. Соискатели. Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, желаемая вакансия, сведения, содержащиеся в резюме и сопроводительном сообщении.

3.6. Дилеры, оптовые покупатели и их представители. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование и регион организации, содержание заявки.

3.7. Содержание переписки и разговоров. Тексты сообщений в онлайн-чате, мессенджерах и по электронной почте; записи телефонных разговоров с Оператором (о записи абонент уведомляется в начале разговора), сведения о входящих и исходящих звонках (номер, дата, длительность).

3.8. Платёжные данные. Оператор не собирает и не хранит реквизиты банковских карт. Приём онлайн-платежей осуществляет ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725, платёжный сервис ЮKassa), выступающее самостоятельным оператором персональных данных в этой части (см. п. 6.2). Оператор получает от платёжного сервиса только сведения о факте, сумме, дате и статусе платежа и идентификатор операции.

3.9. Биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. Фотографии садового центра и выполненных работ, публикуемые Оператором, не используются для установления личности.

3.10. Специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях) Оператором не запрашиваются и целенаправленно не обрабатываются. Оператор просит субъектов не включать подобные сведения в обращения, комментарии к заказу и переписку. Если такие сведения сообщены субъектом по собственной инициативе, они не систематизируются и не используются в целях, отличных от ответа субъекту.

4. Цели обработки и правовые основания

4.1. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи (приём и обработка заказа, связь с покупателем для уточнения деталей, сборка и выдача заказа, доставка, приём оплаты и возврат денежных средств, направление сервисных уведомлений о статусе заказа по электронной почте, по телефону и в выбранный покупателем мессенджер, оформление кассовых чеков и закрывающих документов) — основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект), договор-оферта.

4.2. Обработка заявок и обращений, обратная связь (ответы на вопросы о наличии, ценах и уходе за растениями, консультации, работа с претензиями, заявки на дилерское и оптовое сотрудничество) — основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

4.3. Ведение личного кабинета «Аллея клуб», начисление и применение скидок постоянным покупателям — основание: согласие субъекта, правила программы.

4.4. Рассмотрение резюме и подбор персонала — основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); при приёме на работу дальнейшая обработка ведётся в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

4.5. Направление рекламных и информационных сообщений об акциях, сезонных поступлениях, новинках и мероприятиях Оператора по электронной почте, в мессенджерах, по SMS и по телефону — основание: отдельное согласие субъекта (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Отсутствие такого согласия не влияет на возможность купить товар и получить заказ.

4.6. Ведение статистики посещаемости и улучшение работы Сайта (веб-аналитика, оценка удобства интерфейса, анализ эффективности рекламных кампаний) — основание: согласие субъекта, выражаемое при работе с уведомлением об использовании cookie (раздел 12 Политики).

4.7. Показ актуальных для региона посетителя цен, контактов и условий (определение региона по IP-адресу) — основание: законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); данные не сохраняются в привязке к конкретному лицу.

4.8. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники, ответы на запросы уполномоченных органов, рассмотрение претензий потребителей) — основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

4.9. Защита прав и законных интересов Оператора, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, обеспечение безопасности Сайта — основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

4.10. Обработка персональных данных ограничивается достижением указанных целей. Не допускается обработка, несовместимая с этими целями, а также объединение баз данных, обработка в которых ведётся в несовместимых между собой целях.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом путём проставления отметки в отдельном поле подтверждения (чекбоксе), не отмеченном по умолчанию и не объединённом с иными подтверждениями, рядом с прямой ссылкой на текст Согласия; ссылка на настоящую Политику размещается рядом с каждой формой. Отметка сопровождается нажатием кнопки отправки формы. Такое действие признаётся конклюдентным и подтверждает конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие субъекта (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ). Факт, дата и время предоставления согласия, IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы и редакция документов фиксируются Оператором в журнале согласий.

5.2. При обращении по телефону, в онлайн-чате или в мессенджере согласие на обработку контактных данных в целях ответа на обращение выражается самим фактом обращения; об этом субъект уведомляется в первом сообщении чата (бота) либо голосовым сообщением в начале разговора.

5.3. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.4. Локализация. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Сервер Сайта и база заказов размещены в Российской Федерации.

5.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных (ст. 16 Закона № 152-ФЗ).

5.6. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц и не размещает их в общедоступных источниках. На странице отзывов Сайт приводит выдержки из отзывов о садовом центре, опубликованных их авторами в сервисе Яндекс Карты, с указанием только имени и инициала фамилии автора; полные тексты и профили авторов доступны в самом сервисе.

5.7. Оператор не проверяет достоверность предоставленных сведений и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ):

• ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (ИНН 7733568767) — размещение Сайта и базы данных на облачном сервере;
• ООО «1С-Битрикс» — CRM-система «Битрикс24»: учёт заказов, обращений и звонков, онлайн-чат на Сайте, каналы поддержки в мессенджерах;
• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — веб-аналитика (Яндекс Метрика), корпоративная электронная почта, карты и расчёт маршрута доставки (Яндекс Карты API);
• ООО «ВК» (ИНН 7743001840) — рекламный пиксель VK Ads (счётчик Top.Mail.Ru) для оценки эффективности рекламы, работа сообщества и канала поддержки «ВКонтакте»;
• ООО «Коммуникационная платформа» — мессенджер MAX (канал поддержки);
• ПАО «МегаФон» (ИНН 7812014560) — виртуальная АТС: обработка звонков и запись разговоров;
• ООО «Дадата» — определение реквизитов организации по ИНН при оформлении заказа от юридического лица;
• транспортные компании и курьеры, привлекаемые для доставки заказа, — фамилия, имя, телефон и адрес получателя в объёме, необходимом для доставки.

6.2. Самостоятельным операторам персональных данных Оператор предоставляет данные в объёме, необходимом для их услуг: ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725) — сведения о заказе, сумма платежа и адрес электронной почты для направления кассового чека; служба Telegram — по выбору субъекта (раздел 7).

6.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы суда, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов).

6.4. Доступ работников Оператора (менеджеров интернет-магазина, продавцов, бухгалтерии, службы поддержки) к персональным данным предоставляется в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей, на основании обязательства о неразглашении.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Регистрация, оформление заказа, оплата и первичный сбор персональных данных осуществляются на Ресурсах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации. Библиотеки и шрифты Сайта размещены на сервере Оператора и не загружаются с серверов иностранных компаний. Видеоролики с видеохостинга YouTube загружаются только после нажатия пользователем кнопки воспроизведения; до нажатия запросы к серверам YouTube не выполняются.

7.2. Мессенджер Telegram используется исключительно по выбору самого субъекта: как канал уведомлений о статусе заказа (подписка через чат-бот Оператора) и как канал обращений в поддержку. При таком выборе Оператор направляет на серверы сервиса Telegram, расположенные за пределами Российской Федерации, идентификатор аккаунта субъекта и содержание адресованных ему сообщений (номер и статус заказа, сумма, адрес выдачи). Такая передача признаётся трансграничной передачей персональных данных и осуществляется в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ на основании исполнения договора, стороной которого является субъект (уведомления о заказе), и выбора субъектом данного канала связи; сведения о трансграничной передаче Оператор направляет в Роскомнадзор в установленном порядке.

7.3. Субъект вправе выбрать канал связи без трансграничной передачи — электронную почту, телефон, онлайн-чат на Сайте, мессенджер MAX или сообщество «ВКонтакте». Указанные сервисы обслуживаются российскими юридическими лицами, их базы данных расположены на территории Российской Федерации.

7.4. Иная трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше сроков, указанных ниже:

• данные Пользователей, оставивших заявку или обращение и не оформивших заказ, — 1 год с даты последнего обращения;
• данные Покупателей, включая сведения о заказах, — в течение срока исполнения заказа и 3 (трёх) лет после его исполнения (общий срок исковой давности), если более длительный срок не установлен законодательством о бухгалтерском учёте;
• документы бухгалтерского и налогового учёта, содержащие персональные данные, — в сроки, установленные Федеральным законом «О бухгалтерском учёте» и Налоговым кодексом РФ (не менее 5 лет);
• данные участников программы «Аллея клуб» — до выхода из программы либо до истечения 3 лет с даты последней покупки;
• резюме соискателей — 1 год с даты получения, если соискатель не принят на работу;
• записи телефонных разговоров — 6 месяцев;
• данные, обрабатываемые в целях рекламных рассылок, — до отзыва соответствующего согласия;
• записи журнала согласий — в течение срока обработки соответствующих персональных данных и 3 лет после его окончания;
• технические данные и cookie — в сроки, указанные в разделе 12 настоящей Политики.

8.2. При достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

8.3. Уничтожение персональных данных подтверждается актом об уничтожении и выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы, оформляемыми в соответствии с приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

8.4. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия субъекта (в частности, для исполнения обязанностей по договору, бухгалтерского учёта, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора).

9. Меры по обеспечению безопасности

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, в том числе:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• утверждены внутренние документы, определяющие порядок обработки и защиты персональных данных;
• организован режим разграничения и учёта доступа к информационным системам (индивидуальные учётные записи, доступ к серверу только по ключам);
• используется защищённое соединение (протокол HTTPS, сертификат SSL/TLS);
• пароли пользователей личного кабинета хранятся в необратимо преобразованном (хешированном) виде;
• применяются средства защиты от несанкционированного доступа, ограничение прямого доступа к файлам обмена данными и резервное копирование;
• осуществляется контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости информационных систем;
• работники Оператора ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства и оценку вреда, который может быть причинён субъектам.

10. Действия при инцидентах

10.1. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор:

• в течение 24 часов — о произошедшем инциденте, предполагаемой причине и предполагаемом вреде, а также о принятых мерах;
• в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования и о лицах, действия которых стали причиной инцидента (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

10.2. Оператор ведёт учёт инцидентов и принимает меры по устранению их причин.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11.2. Запросы и обращения направляются на адрес электронной почты shop@alleyann.ru или по почтовому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (фамилия, имя, отчество, номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные при обращении к Оператору, номер заказа — при наличии), и существо требования.

11.3. Сведения, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона № 152-ФЗ, предоставляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления (ч. 1 ст. 20 Закона № 152-ФЗ).

11.4. Отзыв согласия направляется в свободной форме на указанный адрес электронной почты. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора, может повлечь невозможность выдачи или доставки уже оформленного заказа; в этом случае Оператор возвращает оплату в порядке, предусмотренном договором-офертой.

12. Файлы cookie и веб-аналитика

12.1. Cookie — небольшой текстовый файл, сохраняемый браузером пользователя при посещении Ресурсов и передаваемый серверу при последующих обращениях. К аналогичным технологиям относятся пиксели, веб-маяки и данные локального хранилища браузера (localStorage).

12.2. Оператор исходит из того, что идентификаторы устройства и браузера, IP-адрес и сведения о поведении пользователя на Ресурсах могут являться персональными данными, и обрабатывает их в соответствии с настоящей Политикой.

12.3. Технически необходимые cookie и данные. Обеспечивают базовую работу Сайта: сохранение состояния сессии и содержимого корзины, работу форм и авторизации в личном кабинете, список избранных товаров, определение региона показа цен, запоминание сделанного выбора в отношении cookie, а также запись источника перехода на Сайт, которая сохраняется только в составе оформленного заказа. Устанавливаются без отдельного согласия, поскольку без них Сайт не может выполнять свои функции. Правовое основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Онлайн-чат на Сайте (Битрикс24) относится к функциональным элементам Сайта и загружается для обеспечения возможности обращения в поддержку.

12.4. Аналитические cookie. Используются для сбора статистики: количество посетителей, источники переходов, просмотренные страницы, время на странице, действия с формами и корзиной, запись действий пользователя на странице (Вебвизор; пароли не записываются, данные банковских карт вводятся на странице платёжного сервиса и на Сайт не попадают). Сервис: Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Устанавливаются только после получения согласия пользователя.

12.5. Рекламные cookie. Используются для оценки эффективности рекламных кампаний и показа релевантной рекламы на площадках партнёров. Сервис: VK Ads / счётчик Top.Mail.Ru (ООО «ВК», 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 47). Устанавливаются только после получения согласия пользователя.

12.6. Оператор не использует на Ресурсах средства аналитики и рекламные технологии, предполагающие передачу данных иностранным организациям, деятельность которых ограничена или запрещена на территории Российской Федерации.

12.7. Сроки хранения. Сессионные cookie удаляются при закрытии браузера. Постоянные cookie хранятся в течение срока, установленного соответствующим сервисом, но не более 12 (двенадцати) месяцев с даты последнего посещения, после чего требуется повторное согласие. Запись о сделанном пользователем выборе хранится 12 (двенадцать) месяцев.

12.8. Управление cookie. При первом посещении пользователю показывается уведомление с возможностью принять все cookie, отклонить необязательные либо настроить их по категориям. До совершения выбора аналитические и рекламные скрипты не загружаются и соответствующие cookie не устанавливаются. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части любой страницы Сайта. Пользователь также вправе удалить сохранённые cookie и запретить их установку в настройках браузера; при отключении технически необходимых cookie отдельные функции Сайта (корзина, личный кабинет) могут стать недоступными.

12.9. Отказ от аналитических и рекламных cookie не ограничивает доступ пользователя к содержанию Сайта и возможность оформить заказ.

13. Обработка персональных данных несовершеннолетних

13.1. Оформление заказов, регистрация в личном кабинете и направление резюме предназначены для лиц, достигших 18 лет.

13.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные предоставлены несовершеннолетним без согласия его законного представителя, такие данные подлежат уничтожению.

13.3. Законный представитель несовершеннолетнего вправе сообщить об этом на адрес shop@alleyann.ru; данные будут удалены в срок не более 30 дней.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата и номер редакции указываются в начале документа.

14.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://alleyann.ru/about/for-clients/privacy-policy.html.

14.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение. Текст уведомления об использовании cookie